Blog

Çam Otel Bilgilendirme Formu

Çam Otel Bilgilendirme Formu

Oda directory Değerli Konuğumuz, Çam Thermal Resort & Spa, Convention Center Otelimizde konaklayacağınız sürenin gönlünüzce geçmesini dileriz. Bu süre boyunca ilk ve önemli hedefimiz, sizlere rahat ve dostça geçen günler yaşatmaktır. 24 saat boyunca sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için “Resepsiyon” kanalı ile Nöbetçi Müdür’ümüze ulaşabilir ve Misafir Memnuniyet Anketimizi doldurarak bizlere yardımcı olabilirsiniz. Çam Thermal Resort & Spa, Convention Center’ı seçtiğiniz için teşekkürlerimizi bildirir, sizleri tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Çam Thermal Resort & Spa, Convention Center Yönetimi OTEL GENEL BİLGİLERİ Otel Adı : ÇAM THERMAL RESORT & SPA, CONVENTION CENTER Sınıf : 5* Adres : Yenice Mah. Soğuksu Cad. No:68 0690 Kızılcahamam / Ankara Asansör Sayısı ve Kullanımı: 7 adet asansör mevcuttur. B1: Çam Spa & Wellness G: Giriş kat ve Lobby A : Yönetim ofisleri 1 : Ortak alanlar (Çam Kafe, Güzellik Merkezi, Estetik Merkezi, Oyun Salonu, Kids Club, Tv Odası ve Şark Köşesi) Oda anahtarlarımız manyetiktir, kartın kaybolması halinde 10,00 TL ücret talep edilecektir. Sigara İçilmeyen Bölüm: 4207 sayısı kanun gereği kapalı alanlarda sigara içilmesi yasaktır. CHECK-IN Saat 14.00’ten sonra. CHECK-OUT Saat 12.00’ye kadar. Elektrik Akımı Otelimiz genelinde elektrik voltajı 220 volttur. Evcil Hayvanlar Evcil hayvanlar kabul edilmemektedir. Faks Lütfen “Resepsiyon ”u arayınız. Fotokopi Lütfen “Resepsiyon ”u arayınız. Gazete Lütfen “Resepsiyon ”u arayınız. Internet Otelimiz genelinde wireless internet hizmetinden ücretsiz istifade edebilir. Yapmanız gereken yalnızca TC kimlik numaranızı şifre olarak, Oda numaranızı kullanıcı adı olarak internet tarayıcınızdan girebilirsiniz. Kayıp Eşya Lütfen “Resepsiyon ”u arayınız. Kiralık Oto Lütfen “Resepsiyon ”u arayınız. Klima Termostatın ayarı yazın Cool, kışın Heat konumuna getirilmelidir. Sıcaklık kontrol butonu arzu ettiğiniz ısıya ayarladıktan sonra fan hızını istenilen seviyeye getirerek oda sıcaklığınızı ayarlayabilirsiniz. Mektup ve Mesaj Otel içinde bulunduğunuz yeri Resepsiyona bildirdiğiniz takdirde mektup ve mesajlarınız sizlere ulaştırılacaktır. Misafir Hizmetleri Çam Thermal Resort & Spa, Convention Center olarak ilk ve en önemli hedefimiz, size en iyi hizmeti sunmaktır. Gerektiğinde tekerlekli sandalye tahsis edilir. Misafir hizmetleri yetkilisi veya nöbetçi müdürümüze ulaşabilmek için lütfen “118 / 102 - GUEST RELATION ”u arayınız. Otopark Otelimizin giriş katında fuaye alanında bulunan asansör ile kapalı otoparkımıza B2 katından ulaşabilirsiniz. Otelimizin önüne aracınız ile geldiğinizde görevli Valelerimizin yardımını alarak aracınızı park ettirebilirsiniz. Restaurant Lütfen restaurant ve barlar bölümüne bakınız. Taksi Taksi ihtiyacınız için “Resepsiyon ”u arayabilirsiniz. Vergi Otelimizde bulunan tüm ücretli hizmetlerde katma değer vergisi uygulanmaktadır. Herhangi bir vergi muafiyeti hakkına sahip olmanız halinde ilgili belgelerinizi C/O işlemleri sırasında Resepsiyon görevlisine ibraz etmeniz rica olunur. Nakit, Kredi Kartı ve Çek İşlemleri Otelimizde; Nakit, Master Card, Visa kredi kartları ile Maestro ve Visa Electron elektronik kartları kabul edilmektedir. ACİL!!! Acil durumlarda lütfen telefonunuzdaki “EMERGENCY ” butonu tuşlayınız. Bagaj Odası Bagaj odası kullanımı ve bagaj teslimi için lütfen “Resepsiyon ”u tuşlayınız. Kıymetli eşyaların kaybolması durumunda otel yönetimi sorumluluk kabul etmemektedir. Döviz Bozdurma Resepsiyonda dövizinizi bozdurabilirsiniz. Lütfen belgenizi almayı unutmayınız. Emanet Kasaları Rahatınız ve değerli eşyalarınızın emniyeti için, odalarımızdaki çelik kasalardan ücretsiz olarak istifade edebilirsiniz. Otel yönetimi kaybolan kıymetli eşyalar için sorumluluk kabul etmemektedir. Resepsiyon Emanet Kasaları Yanınızda taşıyamayacağınız çok değerli eşyalarınızı kilitli bölmelerde tutabileceğiniz kasa için resepsiyondan bilgi alınız. Uyandırma Servisi Lütfen “Resepsiyon ”u arayınız. Restaurant ve Barlar Organik ürünlerle hazırlanmış, Osmanlı ve Türk Mutfağı ağırlıklı açık büfe ana restoran, A la carte restoran ve kafelerimiz ile lezzet duraklarında hizmetinizdeyiz. Bar Lütfen restoranı ve barlar bölümüne bakınız. Terzi Tamir işlerinizi otelimizde bulunan terzimize yaptırabilirsiniz. Lütfen “Resepsiyon ”u arayınız. Çamaşır –Ütü Hizmeti Saat 08.00-18.00 saatleri arasında çamaşırhane ve kuru temizleme servisimiz hizmetinizdedir. Pazar günleri ve Resmi tatillerde servisimiz mevcut değildir. Çamaşır, kuru temizleme torbaları ve çamaşır listesi dolabınızda bulunmaktadır. Listeyi doldurduktan sonra, çamaşır kartınızı kapının dışına asıp odanızdan alınması için lütfen “”ı tuşlayınız. Doktor & Hemşire Doktor / hemşire talebiniz için lütfen “EMERGENCY”i tuşlayınız. KONAKLAMA Odalarımız Evinizdeki konfor ve rahatı aratmayacak, tamamı orman manzaralı herbiri özenle tasarlanmış Standart, Family Room, Junior Suit, Deluxe Suit, King Suit ve Engelli odalarımız, Anadolu konuk severliğiyle sizleri misafir etmekten onur duyuyoruz.   Oda özellikleri

  • Klima
  • Duşa kabin
  • Terlik
  • Mini Bar (ücretli)
  • Su ısıtıcısı
  • Çay&Kahve Set-up
  • DirekTelefon (ücretli)
  • Sac kurutma makinası
  • Makyaj & Traş aynası
  • Buklet
  • Kartlı anahtar sistemi
  • Oda servisi (ücretli)
  • Emanet kasa
  • Full HD Led TV
  • Uydu yayını
  • Halı döşemeli zemin
  • Wifi internet
  • Acil anons sistemi

Odalarda bulunan bornozlar ile ortak alanlarda gezinilmemesi rica olur. Spa kullanımı öncesi ve sonrası, lütfen spa asansörünü kullanınız. Telefon Odanızdan “9” ile hat alarak direkt olarak tüm görüşmelerinizi yapabilirsiniz. Otel içi görüşleriniz hariç tüm görüşleriniz otomatik olarak oda hesabınıza işlenmektedir. Diğer odayı aramak için oda numarasını tuşlamanız yeterli olacaktır. Çelik Kasa Kullanımı Otel odanıza girişinizde kapağı açık durumda bulacağınız çelik kasanıza değerli eşyalarınızı yerleştirdikten ve kapağını kapattıktan sonra, mininum 4 maksimum 6 haneli kendiniz belirleyeceğiniz şifrenizi tuşlayarak “LOCK” tuşuna basınız. Kasa otomatik olarak kilitlenecektir. Açmak için belirlediğiniz şifrenizi tuşlamanız yeterlidir. Minibar Mini barınız her gün görevlimiz tarafından kontrol edilerek eksikleri tamamlanmaktadır. Minibar içerisinde ürünler ücretlidir. C/out sırasında beklememeniz için, odanızdan ayrılmadan hemen önce minibar kontrolü için “Resepsiyon ”u arayabilirsiniz. Kat hizmetleri / Housekeeping 7-24 hizmet, oda temizliği, bebek yatağı, okuma lambası vs. gibi isterseniz için odanızda bulunan “Oda Temizlik ” butonuna basmanız ya da telefonunuzdan “Oda Temizlik” tuşlamanız yeterli olacaktır. Oda Servisi Oda servisi, yiyecek ve içecekler için ”24” saat hizmetinizdedir. Oda servisi için lütfen “Oda Servisi ” i arayınız. Siparişleriniz için odanızda bulunan Oda Servisi Mönüsünden yararlanabilirsiniz. Kahvaltı Kahvaltınızı odanıza almak isterseniz “Oda Servisi ”i arayarak siparişinizi verebilirsiniz. Önemli Hatırlatma Hijyen Standartları Gereği Otelimize Dışarıdan Yiyecek Ve İçecek Getirilmesi Kabul Edilmemektedir.